Ci siamo accorti tutti come negli ultimi anni il mondo dei servizi per animali sia cresciuto in modo significativo.
Negozi nuovi, spazi per pet nei supermercati: in Italia si parla di oltre 1,3 miliardi di euro all’anno tra veterinari, toelettature, addestramento e servizi collegati. Sono state censite 10.000 attività mentre negli ultimi cinque anni il settore è cresciuto del 32%, con altre nuove aperture. Questo significa due cose: da una parte c’è più domanda, dall’altra c’è anche più concorrenza.
Se guardiamo a Treviso, il dato è ancora più interessante. Ogni mese circa 210 persone cercano su Google “toelettatura cani Treviso”, quindi un servizio molto specifico. Non sono numeri teorici: sono persone reali, del territorio, che stanno cercando qualcuno a cui affidarsi.
Sappiamo, sono dati consolidati di Google, che il 76% di chi cerca un’attività locale da smartphone la visita entro 24 ore, e il 28% conclude un acquisto. In altre parole, chi cerca non sta esplorando: sta decidendo.
Ma non tutte le attività intercettano queste ricerche. Molti professionisti lavorano bene, hanno esperienza, i clienti sono soddisfatti, ma online risultano difficili da trovare, non hanno un sito, oppure il sito non è posizionato, o i contenuti non sono funzionali alle ricerche effettuate E così, senza rendersene conto, lasciano spazio ad altri. Oggi la differenza non la fa solo la qualità del servizio, ma la capacità di farsi trovare nel momento in cui il cliente cerca.
Questo avviene principalmente in tre punti: nelle prime posizioni su Google, nel profilo aziendale su Google Maps e nei contenuti che aiutano il cliente a capire subito cosa fai, come lavori e perché dovrebbe scegliere proprio te.
Non si tratta di fare “marketing” nel senso tradizionale, ma di essere presenti nel punto esatto in cui nasce il bisogno.
Il mercato esiste, cresce, e dà grandi soddisfazioni a molti, ma probabilmente non a tutti quelli che lo meriterebbero: se hai un servizio di questo tipo chi ti cerca trova te o trova qualcun altro?
In questo contesto, un sito web o un profilo Google ottimizzato non sono un accessorio. Sono strumenti di lavoro, che servono a trasformare una ricerca in una telefonata, e una telefonata in un cliente. Ne parliamo?
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